プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）
当ホテルは、お客様の個人情報を適切に保護・管理し、以下の方針に基づき取り扱います。
1. 個人情報の取得方法
当ホテルは、宿泊・飲食・宴会・物販・ウェブサイト利用などを通じて、次のような手段によりお客様の個人情報を取得します。
- ご本人からの直接取得（予約フォーム、電話、メール等）
- 正当な代理人や関係事業者からの取得
- 公的に公開されている情報からの取得
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で使用します。
- 予約・ご利用内容に関する対応や連絡
- 商品やサービスの提供、代金の精算
- 法令に基づく宿泊者名簿の作成・保存
- サービス向上やお客様へのご案内（事前同意を得た場合のみ）
3. 取得する情報の種類
当ホテルが取得する情報には以下が含まれます。
- 基本情報（氏名、住所、連絡先、国籍等）
- お支払い情報（クレジットカード番号等）
- サービス利用履歴（宿泊・利用日時、商品購入履歴等）
- ウェブサイト上でのアクセス情報（IPアドレス、ブラウザ情報等）
4. 保存期間
個人情報は、利用目的達成に必要な期間保持し、不要となった場合には適切に廃棄します。
5. 安全管理措置
漏えいや不正アクセスを防ぐため、組織的・技術的な対策を講じ、定期的な点検や従業者への教育を実施します。
6. 第三者提供・共同利用
以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命や財産保護のため緊急の必要がある場合
- 当ホテル内でサービス向上を目的として共同利用する場合（取得情報・利用目的は本ポリシーに準じます）
7. お客様の権利
お客様は、保有個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等を求めることができます。
8. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて改定される場合があります。変更後は当サイト上で公表し、掲載時点で効力を有します。